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當(dāng)前位置：首頁 > 漢邦課程 > 培訓(xùn)動態(tài) 某大型國有銀行《銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)》課程圓滿結(jié)束
在信息透明化的互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶對于銀行服務(wù)的要求越來越高，對于自身權(quán)益的保護(hù)意識也越來越全面。銀行處在輿論的風(fēng)口浪尖，在做好服務(wù)的同時如何更好的保護(hù)消費者權(quán)益成為了工作重點。在互聯(lián)網(wǎng)和自媒體爆炸式增長的時代，任何一個客戶對于銀行的不滿都可能通過網(wǎng)絡(luò)而無限放大。處于風(fēng)口浪尖的銀行員工，除了要不斷的提高服務(wù)質(zhì)量以外，還要不斷的學(xué)習(xí)消費者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)內(nèi)容，為銀行的利益以及客戶的利益尋找到一個平衡點，獲得客戶的滿意是應(yīng)當(dāng)重點學(xué)習(xí)和關(guān)注的。
2021年10月26日某大型國有銀行特邀漢邦咨詢程老師為員工講授《銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)》課程，旨在讓員工掌握銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)專業(yè)知識和要求；提高員工對銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)重要性認(rèn)知和主動意識；熟悉銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)在銀行實際工作中的運(yùn)用。
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