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當前位置：首頁 > 漢邦課程 > 培訓動態(tài) 天津某水業(yè)公司《因人而異的客戶服務智慧》課程圓滿結束
在服務產品日漸趨同、市場競爭日益激烈的今天，服務型企業(yè)倍感生存和發(fā)展的壓力。如何提供差異化和精細化的服務以求得市場的肯定？考驗著經營者的管理智慧和企業(yè)的整體服務質量。尤其是一線服務人員，是否能根據(jù)客戶的需求，提供因人而異的服務，直接關系著企業(yè)的形象和口碑。
2021年11月12日天津某水業(yè)公司邀請漢邦咨詢張老師為員工講授《因人而異的客戶服務智慧》課程，旨在幫助客服人員建立良好的整體服務意識，在服務的各個環(huán)節(jié)中有效使用情緒管理技巧和性格分析工具，深入客戶心理，致力把服務打造成完美的過程，提高客戶服務工作的整體水準，建立優(yōu)質的行業(yè)品牌形象。
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