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客戶經(jīng)理綜合能力培訓(xùn)

2021/04/18   編輯：   瀏覽人數(shù)：143

【課程背景】

集客（政企客服）經(jīng)理在與客戶接觸過程中通常遇到客戶素質(zhì)相對(duì)較高，經(jīng)常會(huì)遭到拒絕，方案被否定、拖延、業(yè)務(wù)被同行搶走等情況，為了能在最短時(shí)間內(nèi)讓你成為客戶無法拒絕的人，對(duì)我們的客戶經(jīng)理要求具備更高的能力，在原有掌握的一些技能情況下，設(shè)計(jì)了電話溝通、初次拜訪、業(yè)務(wù)洽談、方案提供、關(guān)系維護(hù)一些實(shí)用的銷售工具和方法來訓(xùn)練，在短期內(nèi)切實(shí)提高客戶經(jīng)理實(shí)際銷售能力。


【課程目的】

1. 通過實(shí)用化工具的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，讓客戶經(jīng)理在面對(duì)大客戶時(shí)可以迅速找到應(yīng)對(duì)方法，提升業(yè)績。

2. 通過學(xué)習(xí)讓客戶無法拒絕的六句九式，能讓客戶經(jīng)理迅速接近客戶，降低客戶的戒備心理。

3. 有效恭維的四三法則，讓客戶經(jīng)理成為客戶的朋友。

4. 聆聽的五招十式，讓客戶經(jīng)理快速了解客戶的實(shí)際需求，把握客戶脈搏，提高成交率。

5. 增進(jìn)客戶關(guān)系的四把鑰匙，讓客戶經(jīng)理成為客戶的真正好幫手，而不只是為了銷售而銷售。


【課程對(duì)象】

客戶經(jīng)理


【課程時(shí)間】

2天（12小時(shí)）


【課程大綱】

（詳情請(qǐng)與漢邦課程顧問聯(lián)系）